- Neu
- Offizieller Beitrag
Hallo zusammen,
Jens hat sich mal wieder hingesetzt und uns ein neues Plugin gebaut: Secret Share ist ab sofort verfügbar!
Passwörter, Lizenzschlüssel oder sensible Dokumente haben im Ticketverlauf und in E-Mails eigentlich nichts verloren – trotzdem landen sie dort oft im Klartext. Mit Secret Share tauschen Agenten und Kunden solche Informationen direkt im Ticket aus, verschlüsselt und mit Ablaufdatum.
Die wichtigsten Funktionen:
- Verschlüsselung direkt im Browser, bevor die Daten an den Server gehen
- Zwei Sicherheitsmodi: echte Ende-zu-Ende-Verschlüsselung oder ein Komfortmodus
- Automatische Löschung: nach dem ersten Öffnen, nach einer festen Laufzeit oder beim Schließen des Tickets
- Dateianhänge per Drag & Drop
- Protokoll aller Aktionen (Erstellen, Öffnen, Bearbeiten, Löschen) – ohne Inhalte oder Schlüssel
- Oberfläche auf Deutsch und Englisch, keine Änderungen am osTicket-Core
Für Kunden ist keine zusätzliche Software nötig: Sie öffnen die vertraulichen Inhalte einfach im Kundenbereich und können selbst ebenfalls vertrauliche Informationen an euch senden.
Alle Details findet ihr in der Plugin-Übersicht, bestellen könnt ihr das Plugin auf unserer Produktseite.
Ein großes Dankeschön an Jens für die viele Arbeit, die wieder in diesem Plugin steckt – gerade beim Thema Sicherheit merkt man, wie viel Sorgfalt da drinsteckt. 👍
Fragen, Feedback oder Wünsche gerne hier im Thread!